CommitKite - dal 2017
Un sito può essere tecnicamente corretto e commercialmente inefficace allo stesso tempo. La differenza tra i due sta in dettagli che spesso nessuno ha mai analizzato con attenzione.
CommitKite nasce per lavorare su quei dettagli - con metodo, con dati e con la capacità di leggere il comportamento reale degli utenti. Non esistono formule universali: ogni progetto richiede un'analisi propria e un piano costruito attorno a ciò che già funziona .
Tre situazioni ricorrenti che descrivono il tipo di lavoro che facciamo e con chi lo facciamo.
Scenario A
Il sito riceve visite regolari ma le conversioni - che si tratti di contatti, iscrizioni o acquisti - rimangono basse senza una ragione apparente.
In questi casi l'analisi parte dal percorso dell'utente: dove arriva, dove si ferma, cosa lo confonde prima di uscire dalla pagina.
Scenario B
Un redesign recente non ha cambiato i numeri. La nuova grafica è più curata, ma il comportamento degli utenti è rimasto lo stesso.
Questo accade quando le modifiche estetiche precedono la comprensione del problema reale. Prima di ridisegnare, bisogna capire cosa non funziona a livello strutturale.
Scenario C
Google Analytics è configurato, gli heatmap ci sono, ma nessuno sa come usare quei dati per prendere decisioni concrete sul sito.
La consulenza in questo caso serve a tradurre i numeri in azioni specifiche - non in raccomandazioni generiche, ma in modifiche testabili con priorità chiare.